Ajuda
Suporte & status
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Perguntas frequentes
- Em quanto tempo o PIX é confirmado?
- A liquidação é instantânea e o webhook de confirmação é disparado em até 5 segundos.
- Qual o prazo de saque?
- Saques aprovados são pagos em até 1 hora útil. O modo automático pode ser habilitado pelo administrador.
- O que preciso enviar no KYC?
- Documento de identidade (frente e verso), selfie e comprovante de endereço.
- Como integro via API?
- Gere sua chave e secret em API/Desenvolvedor, configure a URL de webhook e use os endpoints documentados.
- Vocês suportam parcelamento?
- Sim, de 1x a 12x no cartão, com juros absorvidos pela loja ou repassados ao comprador.
Status dos sistemas
Uptime dos últimos 90 dias (simulado)
Todos os sistemas operacionais
- API de cobranças99,98%operacional
- Liquidação PIX99,99%operacional
- Cartão de crédito99,95%operacional
- Webhooks99,97%operacional
- Painel100%operacional
